Anche tu, come molti altri videogiocatori prima di te, hai iniziato a riscontrare problemi con la tua PS4?
Vorrei dirti che è impossibile e che Sony realizza solo console perfette, che fanno poche cose ma fatte bene.. ma sarebbe come dire che Windows 10 è il sistema operativo perfetto e non crasha mai!
Come tutti i dispositivi elettronici, anche le PlayStation 4 hanno dei problemi noti.
Qui cercheremo di elencare i problemi più frequenti su PS4 e le possibili soluzioni per tornare a giocare in serenità.
Diagnosi problemi PS4
Per effettuare una corretta diagnosi della nostra PS4, dobbiamo prestare attenzione a tutti i segnali che la console ci sta mandando: solo così potremo capire quale “malattia” la affligge.
Di seguito trovi un elenco dei sintomi più comuni che può presentare la tua PS4, dai quali potremo risalire alla possibile causa e a una eventuale soluzione.
- Il Sistema PS4 si sta surriscaldando
- La PS4 non prende/espelle correttamente il disco
- La PS4 espelle il disco da sola
- La PS4 non legge i dischi
- Il Sistema PS4 è rallentato e si blocca
- La PS4 si accende ma non si vede a video
- La PS4 si accende ma non si collegano i joypad
- Il Sistema PS4 si accende e si rispegne subito
- Il Sistema Ps4 non si accende
Se hai un problema con la tua Playstation 4 che non è presente nell’elenco, ti preghiamo di contattarci: un team di scienziati sarà pronto a esaminare la tua console per il bene dell’intera comunità gamer.
Cause e soluzioni ai problemi PS4
Ora andiamo a esaminare le cause e le possibili soluzioni ai problemi elencati in precedenza, cercando di essere più chiari possibile su come procedere, passo dopo passo.
Il sistema PS4 si surriscalda
Può manifestarsi con un avviso a schermo oppure la console può iniziare a fare un rumore simile a quello di un elicottero al decollo.
Probabilmente è il problema più comune che può presentare la vostra Playstation, ed è tanto semplice nella causa quanto nella soluzione.
Siamo infatti di fronte a un banalissimo caso di incuria da parte del fortunato possessore di PS4, che ha lasciato la console ferma sullo stesso mobile dalla data di acquisto ad oggi, senza mai eseguire la minima manutenzione necessaria al suo corretto funzionamento.
Eh sì, anche se può sembrare strano, le console si comportano un po’ come le automobili: vanno smontate, pulite e, se necessario, vanno sostituite le parti soggette a usura, per poi essere rimontante con cura (possibilmente senza dimenticare nemmeno una vite).
Se non sapete bene come procedere al “tagliando” della vostra PS4, sappiate che avete due opzioni:
- Il fai da te – Guardando un video su YouTube e ordinando tutto il materiale necessario per eseguire il lavoro.
- Affidarsi ad un professionista – In media, con circa €50.00 e un’ora di attesa in un laboratorio specializzato, la vostra console tornerà come nuova.
Per entrambe le soluzioni vi rimando a un articolo dedicato, che vi guiderà sia nel fai da te che nella ricerca del professionista giusto, disponibile a questo link.
La PS4 non prende/espelle correttamente il disco
Semplicemente, per inserire o espellere il disco ci vuole più tempo del normale: la meccanica si muove, ma il disco entra ed esce molto lentamente.
Anche questo è un problema molto comune nelle console Sony, spesso si manifesta insieme a fenomeni di surriscaldamento della console.
La causa principale sono i rulli in gomma che dovrebbero accompagnare il disco in entrata e in uscita. Con il tempo, questi rulli – parte integrante della meccanica del lettore – si sporcano o si usurano.
Di conseguenza, sarà necessario pulirli o sostituirli per ripristinare il corretto attrito e consentire al disco di scorrere agevolmente dentro e fuori dal lettore della vostra PS4.
Anche in questo caso, le opzioni per risolvere il problema sono le stesse:
- Il “Fai da te” – Guardando un video su YouTube e ordinando tutto il materiale necessario per eseguire il lavoro.
- Affidarsi a un professionista – Con una spesa media di €30.00 e circa un’ora di attesa in un laboratorio specializzato.
Questa operazione rientra nell’ordinaria manutenzione della vostra PS4 e andrebbe effettuat una volta l’anno.
Per info dettagliate e costi vi rimando a un articolo che vi guiderà sia nel fai da te che nella ricerca del professionista giusto a questo link.
La PS4 espelle il disco da sola
Solitamente succede quando state per concludere la partita della vita: proprio in quel momento, la console decide di espellere il disco, come se si fosse stufata di farvi giocare.
Oltre a essere uno dei problemi più fastidiosi, è anche un difetto che affligge solo determinati modelli. Eh sì, se avete il primo modello di console, sicuramente vi sarà capitato!
La causa è il fantastico, nonché ultrasensibile, sistema di accensione a sfioramento con cui è stato realizzato il primo modello di PS4.
Non è un caso che tutti i modelli successivi siano stati dotati di un sano e robusto tasto fisico, con quel click rassicurante che ha risolto definitivamente questo problema.
Se quindi siete proprietari della prima versione di PS4 con questo problema, sappiate che il responsabile è spesso un sottile strato di polvere depositatosi sul contatto a sfioramento del tasto.
L’unica soluzione possibile è smontare la scocca inferiore della vostra Playstation 4 svitando le viti torx presenti sotto i sigilli Sony.
Quindi pulire con dell’alcool isopropilico la lamella di alluminio presente sulla scocca inferiore in corrispondenza del “finto tasto” che solitamente sfiorate per espellere il disco.
A questo punto non rimane altro che pulire anche la piccola piazzola in rame presente sulla scheda del lettore, dove la lamella si appoggerà quando richiuderete la vostra PS4.
Se non avete piegato la lamella in alluminio, complimenti, avete appena risolto il problema dell’espulsione incontrollata del disco sulla vostra PS4.
Se il problema persiste, contattate un esorcista… o, più seriamente, gli specialisti delle console.
La PS4 non legge i dischi
Avete inserito il disco e vorreste iniziare a giocare, ma la vostra PS4 non reagisce minimamente: il disco entra ed esce senza problemi, eppure la console non lo riconosce.
Oppure può capitare che la PS4, con un po’ di fatica, riesca a leggere il gioco inserito, ma dopo poco si blocca e vi compare il classico errore CE-30005-8 o il messaggio: “impossibile leggere il disco. Pulire il DVD e riprovare”.
Dato per scontato che abbiate già pulito accuratamente il vostro disco con un panno in microfibra e un po’ di alcool o Vetril, siamo di fronte a un guasto molto comune:
la lente Blu-ray della vostra PS4.
Essendo un vero e proprio materiale di consumo, dopo un certo numero di letture tende a rovinarsi e smette di leggere correttamente.
Niente di grave, quindi: come tutti i materiali di consumo, può essere sostituita.
Come procedere?
Partite dallo smontare la scocca inferiore della vostra PS4.
Localizzate poi il lettore e svitate le viti a croce sul lato dove si trovano i 3 flat di collegamento con la scheda madre, così potete accedere al vano del gruppo ottico.
Dato per scontato che abbiate già ordinato e ricevuto uno dei nostri gruppi ottici di ricambio, sollevate il vecchio gruppo dal basso verso l’alto.
A questo punto, scollegate con attenzione tutti i flat dal vecchio gruppo ottico e ricollegateli nello stesso verso nel nuovo gruppo.
Ora reinserite il gruppo ottico nella sua sede facendo attenzione a non stressare i flat, poi rimontate e ricollegate tutto
Complimenti! Se tutto è andato per il verso giusto, avete correttamente sostituito il gruppo ottico della vostra PS4.
Se così non fosse… ricordatevi che potete sempre chiedere aiuto agli specialisti delle console.
Il Sistema PS4 è rallentato e si blocca
Anche per caricare la Dashboard ci vuole più del dovuto, e prima di poter iniziare a giocare avete tutto il tempo di farvi un caffè e, come se non bastasse quando parte.. si blocca. Frustrante non è vero?
Questo problema si manifesta solitamente quando la console inizia a invecchiare e con lei invecchia una componente fondamentale: la memoria.
I rallentamenti della PS4 sono spesso dovuti a un malfunzionamento dell’Hard Disk, che nella maggior parte delle console è un 2,5 pollici (da 500GB o 1TB, in base alla versione).
La buona notizia? Si può sostituire facilmente.
Prima di iniziare, però, metti al sicuro i tuoi dati. Se hai l’abbonamento a Playstation Plus, puoi sincronizzare salvataggi e trofei nel cloud, ma per non perdere nulla è meglio fare un backup completo su un hard disk esterno formattato in FAT32.
Per farlo, dovrai andare in “Impostazioni → Backup e ripristino → Esegui backup” e lasciar fare alla console.
Una volta messi al sicuro i tuoi giochi platinati, puoi sostituire l’HDD della tua console. Ti serve solamente un nuovo Hard Disk compatibile, quindi un 2.5″ SATA, come quelli usati nei notebook.
A questo punto la tua console si avvierà e ti chiederà di reinserire il sistema operativo. Vai sul sito ufficiale Sony, scarica l’ultima versione del software e caricala su una chiavetta USB formattata in FAT32, seguendo le istruzioni. Inserisci poi la chiavetta nella console e procedi con la reinstallazione.
Finita l’installazione, configura le impostazioni iniziali e torna in “Impostazioni → Backup e ripristino → Ripristina backup” e procedi con il ripristino dei dati dall’HDD esterno.
La tua console è tornata a funzionare senza perdere i dati? Esulta e brinda a mio nome o ..fammi un bonifico spontaneo, senza impegno ovviamente.
Se qualcosa è andato storto — tipo la pennetta formattata male o un misterioso allineamento degli astri — non preoccuparti: ci siamo noi, gli specialisti delle console, pronti a darti una mano.
La PS4 si accende ma non si vede a video
In questi casi è fondamentale osservare con attenzione i LED di stato della console. Il LED da blu diventa bianco o rimane blu fisso?
PS4 led Bianco no video
Bene.. ma non benissimo! La buona notizia è che la tua PS4 è sicuramente riparabile. La cattiva notizia è che non sarà un lavoro da “fai da te“. Il famigerato WLOD (White Led Of Death) è un problema legato all’uscita video della tua PS4.
Questo acronimo minaccioso indica due possibili problemi alla tua console: Porta HDMI danneggiata o peggio, come dei componenti elettronici su scheda madre guasti o bruciati.
A questo punto puoi anche passare ore a cambiare cavi HDMI… oppure fare prima e contattare degli specialisti per un preventivo di riparazione per la tua PS4. Tempi e costi variano in base all’entità del danno.
PS4 led Blu no video
Male.. ma non malissimo! Prima di tutto spegni la console, fai un respiro profondo, poi rimuovi la scocca dell’HDD facendola scorrere verso l’esterno. Ora sfila la vite a croce, rimuovi l’Hard Disk.. Fatto?
Bene, ora premi il tasto di accensione e prega.
Il LED Blu è diventato bianco? Perfetto! Significa che il colpevole era proprio l’hard disk. A questo punto puoi procedere con la sostituzione dell’HDD e tornare a giocare.
Se invece il LED rimane ostinatamente blu, sei davanti a un BLOD (Blue Light Of Death). Adorabili questi acronimi terrorizzanti!
Il BLOD indica un guasto generico alla scheda madre, difficilmente risolvibile, spesso a carico di CPU/GPU, qualche RAM o qualche altro chip con sigle lunghissime che fanno cose.
Non è colpa tua, ti è andata male. Prenditi un attimo, sfogati, magari invoca i santi del calendario omaggio della farmacia… poi però reagisci.
Contatta gli specialisti che risaldano CPU/GPU, RAM e sostituiscono i chip che fanno cose. Se anche loro non riusciranno nell’impresa titanica (spoiler: di solito ci riescono), sapranno consigliarti una PS4 sostitutiva a buon prezzo!
La PS4 si accende ma non si collegano i joypad
Anche qui fai attenzione ai led del pad. Hai collegato correttamente il cavo tra pad e console e non si collega? Hai cambiato cavetto, vero?
Dato per certo che tu sappia sincronizzare il joypad alla console, analizziamo i led del pad. In primis, con la PS4 accesa, colleghiamo il joypad alla console tramite cavo.
Ora osserviamo se il led del pad inizia a lampeggiare con una splendida colorazione arancione. Se così non fosse, allora o il pad è già carico oppure la porta USB della console non è alimentata.
Il joypad PS4 non si ricarica
Se il joypad collegato alla console non lampeggia arancione, escludi prima di tutto un problema sul joypad (bussi alla vicina e le chiedi se puoi infilare il tuo joystick nella sua Play per fare una prova).
A questo punto sei sicuro che il pad funziona, ma la tua Play non lo carica. Prova a collegarlo a un’altra porta USB della console. Se anche lì non si carica, si è probabilmente rotto un chip. Contatta gli specialisti.
Il joypad PS4 si carica ma non si collega
Se il joypad collegato alla console lampeggia arancione ma, premendo il tasto PS, non diventa blu, prova a mandare la Play in modalità recovery. Da spenta, tieni premuto il tasto di accensione fino a sentire un secondo bip.
A questo punto dovrebbe apparire il menu della recovery. Collega il pad con il cavo e premi il tasto PS: il pad potrebbe rimanere spento, ma i tasti dovrebbero comunque permetterti di navigare nel menu.
Se il pad non fa nulla nemmeno qui, allora è rotto: buttalo e usane un altro. Se invece funziona in recovery ma non nel sistema normale, sei di fronte a una PS4 con la scheda Wi-Fi guasta.
La scheda Wi-Fi è saldata direttamente sulla scheda madre e purtroppo non c’è nulla che tu possa fare… se non contattare gli specialisti.
Il Sistema PS4 si accende e si rispegne subito
Eh sì, ti illude. Per un attimo si accende, un bip, il led blu… e appena ti distrai, puff, spenta. Di sicuro non è un buon segno, mettiamola così.
Questo comportamento può essere causato da due cose: o l’alimentatore interno è rotto oppure c’è un guasto elettronico sulla scheda madre.
La scelta più sensata è partire dalla soluzione meno costosa, ovvero sostituire l’alimentatore.
Per farlo ti basta smontare la scocca inferiore della console svitando le viti torx che si trovano sotto i sigilli Sony.
Una volta aperta, vedrai una componente lunga e nera con delle viti alle estremità corte: quello è l’alimentatore. Svita anche queste viti, sollevalo e leggi il codice modello riportato sopra.
Nella nostra sezione ricambi PS4 troverai l’alimentatore giusto per la tua console, e in un paio di giorni lavorativi ti arriverà direttamente a casa.
Se ti dice bene, il difetto era davvero l’alimentatore e potrai tornare a giocare come niente fosse.
Se invece il problema persiste, potrai sempre fare il reso dell’alimentatore (pagando solo le spese di spedizione) e fare l’unica cosa sensata: contattare gli specialisti.
Il Sistema Ps4 non si accende
Panico, paura, catastrofe imminente, possibile strage familiare con pianti e disperazione di tutti i presenti. Nessun segno di vita… buona fortuna.
Anche in questo caso il problema può avere due cause principali: un alimentatore interno rotto o un guasto elettronico sulla scheda madre.
Per approfondire le cause e le possibili soluzioni, dai un’occhiata alla sezione “Il sistema PS4 si accende e si rispegne subito”, oppure – se vuoi risparmiare tempo, stress e bestemmie – contatta direttamente gli specialisti. È sicuramente la scelta migliore.
